CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site La Cuisine des Animaux (https://…).

En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

 

La Cuisine des Animaux

Entreprise individuelle – SIREN : 880 974 563

Siège social : 3 rue olivier de clisson 56500 LOCMINE

Email : lacuisinedesanimaux@gmail.com

2. Produits

 

Les friandises proposées sont des produits artisanaux, faits main en petites quantités.

Les photos sont non contractuelles.

Tous nos biscuits sont :

– 100% naturels

– Sans gluten (farine de sarrasin uniquement)

– Sans colorants, sans arômes artificiels et sans conservateurs

3. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

La Cuisine des Animaux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.

4. Commandes

 

Toute commande est ferme après validation du paiement.

Une confirmation est automatiquement envoyée par email au client.

5. Paiement

Les paiements acceptés sont :

– Carte bancaire (via Stripe)

– PayPal

Le paiement est sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

6. Livraison

 

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

La livraison est assurée par La Poste.

Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de commande.

La Cuisine des Animaux n’est pas responsable des retards liés au transporteur, ni des colis indiqués “livrés” par La Poste qui ne seraient pas retrouvés.

7. Rétractation

 

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Aucun retour de friandises ne pourra être accepté.

8. Produits défectueux

 

En cas de produit endommagé ou d’erreur dans la commande, contactez-nous sous 48h avec une photo à :

lacuisinedesanimaux@gmail.com

Une solution adaptée sera apportée (renvoi, avoir, etc.).

9. Responsabilité

 

L’acheteur reste responsable de l’utilisation des friandises et de la quantité donnée à son animal.

La Cuisine des Animaux ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou d’une intolérance spécifique non signalée.

10. Données personnelles

 

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Voir notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera du ressort du tribunal compétent.